Рекомендованный порядок действий техподдержки в случае ДТП

  1. Узнать, есть ли пострадавшие, если есть - вызвать скорую
  2. Узнать количество участников ДТП
  3. Узнать картину произошедшего у сотрудника (НЕ ЕГО МНЕНИЕ ПРО ВИНОВНОСТЬ или нет)
  4. Узнать картину произошедшего у остальных участников
  5. При возможности выехать на место ДТП
  6. Запросить фото повреждений
  7. Спросить наличие страховки у остальных участников (ОСАГО и КАСКО, проверить наличие полисов)
  8. Понять, можно ли применять европротокол (на данный момент лимит 400 при фиксацию через приложение)
  9. Оценить (для себя) реальный масштаб повреждений автомобиля сотрудника и автомобилей иных участников
  10. При незначительных повреждениях - оценить потенциальный рост КБМ при виновности сотрудника - с целью принятия решения о регистрации дтп
  11. Отметить (сфотографировать, запомнить иначе) камеры, которые могли зафиксировать ДТП

При оформлении извещения о ДТП на бланке:

  1. если в извещении зафиксированы РАЗНОГЛАСИЯ, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фиксации данных о ДТП в соответствии с пунктом 6 статьи 11.1 закона об ОСАГО (фотофиксация с помощью мобильного приложения или фиксация с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы). Если фиксации данных о ДТП одним из указанных способов нет, то возмещение по полису ОСАГО не осуществляется;
  2. если в извещении зафиксировано ОТСУТСТВИЕ разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фиксации данных о ДТП одним из указанных способов и 100 тысяч рублей, если фиксация данных о ДТП не выполнена.

https://autoins.ru/evropeyskiy-protokol/uproshchennoe-oformlenie-dtp/

Возможные источники получения данных с камер:

  1. личные контакты
  2. покупка данных в даркнете
  3. обращение в полицию

В первую очередь, необходимо позвонить на горячую линию городской системы видеонаблюдения по номеру (495)5870002 и оставить заявку на сохранение видеоархива. Сделать это нужно в течение 5 календарных дней с момента происшествия. Для этого оператору горячей линии необходимо сообщить дату, время и адрес места происшествия. Вы получите номер заявки, который следует передать представителю правоохранительных органов (судебных органов и адвокаты). Выгруженный по данной заявке архив будет храниться в течение 30 календарных дней.

Можно сохранить это видео, но лично в руки его не отдадут - только полиции или адвокату.