Содержание
Договор на оказание Услуг Сервиса
1.Термины и определения
1.1. В настоящем договоре на оказание транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Термины и определения Сервисов общие
«Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
«Авторизация на Платформе» — идентификация физического лица на Платформе в результате осуществления им действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, на Сайте, в т. ч. посредством ввода в Мобильном приложении «Логин + Код подтверждения», известных вышеозначенному лицу и хранимых им в тайне.
«Сайт Платформы» - http://sharix.org
«Мобильное приложение» — программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Агента, и предоставляющее возможность использования Сервиса.
«Авторизация в Сервисе» — идентификация физического лица в Сервисе в результате осуществления им действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, на Сайте, в т. ч. посредством ввода в Мобильном приложении «Логин + Код подтверждения», известных вышеозначенному лицу и хранимых им в тайне.
«Агент» — ООО «ШЭРИКС» — общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС», ОГРН 1207800083776, ИНН 7801685119, адрес местонахождения: 199155, город Санкт-Петербург, Железноводская улица, дом 32 литер Д, помещение 22-н офис 1-8, в лице Генерального директора Панюковой Александры Анатольевны, действующего на основании Устава. ООО «ШЭРИКС», предоставляет Сервис и действует от имени и за счет Партнера на основании заключенного между Агентом и Партнером договора. Оказывает услуги по соединению Партнера и Заказчика, а также координирует их взаимодействие в рамках настоящих Правил и заключенных договоров.
«Активация в Сервисе» — подключение юридического или физического лица к Сервису по результатам Регистрации, создание Учетной записи, организация доступа к использованию Сервиса.
«Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
«Бонусный счёт» – условный счёт, не являющийся банковским счетом, исключающий возможность ведения денежных операций и используемый исключительно для учета рублевого эквивалента бонусов.
«Исполнитель» — сотрудник Партнера или ИП, самозанятый, Юридическое лицо, который связан договорными отношениями с Партнером и является деятелем по заключенному между Партнером и Заказчиком Договору. Основной Исполнитель оказывает указанные в Заявке на услуги или иные в рамках предложений сервиса на постоянной основе. В случае выхода в выходной день или в случае окончании смены и необходимости еще одного исполнителя назначается Запасной. Запасной исполнитель также предоставляется в иных нештатных ситуациях, указанных в договоре.
«Документы об использовании Сервиса» — актуальная редакция документов об использовании Сервиса, размещенная на Сайте и в Мобильном приложении. В случае противоречия информации о тарифах на Сайте и в Мобильном приложении, актуальными считаются редакции, размещенные на Сайте.
«Заказчик» — любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Партнером, предметом которого является предоставление Партнером услуг, указанных в Заявке на услугу, используя Сервис.
«Заявка на услугу» — сообщение, отправленное согласованным сторонами способом, содержащее информацию, необходимую для оказания описанной в ней услуги. Форма заявки определяется Агентом.
«Информационная система персональных данных» — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
«Код подтверждения» — уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная Программным обеспечением при доступе в Мобильное приложение и Личный кабинет от имени конкретного лица (под Учетной записью этого лица), и направляемая в виде СМС сообщения на Мобильное устройство, с которого осуществляется доступ в Мобильное приложение.
«Ключ электронной подписи» — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания Электронной подписи. При входе в Мобильное приложение либо в Личный кабинет с использованием пары «Логин + Код подтверждения» формируется ключ простой Электронной подписи, который позволяет идентифицировать конкретное лицо при взаимодействии с системой, в том числе при совершении юридически значимых действий в системе. Для работы с системой и установления связи лица с Ключом электронной подписи оно вводит известные только ему Логин и Код подтверждения при авторизации. Указанная пара «Логин + Код подтверждения» является необходимым и уникальным условием для создания Электронной подписи и подписания юридически значимых документов, совершения юридически значимых действий.
«Личный кабинет» — индивидуальный раздел в Мобильном приложении, доступ в который осуществляется Заказчиком после авторизованного входа в Мобильное приложение.
«Логин» — контактный номер мобильного телефона, вводимый для доступа в Мобильное приложение от имени конкретного лица, которым может быть Пользователь, Партнер, Заказчик, Исполнитель, или иное лицо.
«Мобильное приложение» — программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Агента, и предоставляющее возможность использования сервиса.
«Мобильное устройство» — электронное устройство (смартфон, мобильный телефон и т.п.), работающее на базе операционных систем iOS или Android.
«Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Оператор» – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Партнер» — Контрагент Сервиса, осуществляющий предпринимательскую деятельность, у которого существуют трудовые и (или) гражданско-правовые отношения с Исполнителями. Контрагент получает доход от оказания этими Исполнителями Услуг Сервиса для конечного Заказчика, или же лично осуществляет оказание услуг, перечисленных в Заявке на услугу.
«Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения» – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
«Правила оказания услуг Сервиса» — требования, предъявляемые к Исполнителю\Партнеру, используемому оборудованию и иным ресурсам к оказанию услуг, указанных в Заявке на оказание услуг, текст которых размещен на сайте Агента.
«Правообладатель» — ООО «ШЭРИКС» — общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС», ОГРН 1207800083776, ИНН 7801685119, адрес местонахождения: 199155, город Санкт-Петербург, Железноводская улица, дом 32 литер Д, помещение 22-н офис 1-8, в лице Генерального директора Панюковой Александры Анатольевны, действующего на основании Устава. Является Агентом, обеспечивающим работу IT решений, позволяющих функционировать сервису Агента по соединению (Агентом) Партнера и Заказчика, а также координирует их дальнейшее взаимодействие в соответствии с настоящим договором.
«Пользователь» – любой пользователь сети Интернет, который может быть физлицом, или представлять юрлицо. Сервиса предлагает Пользователю заключить договор на использование информационного Сервиса. Пользователь, заключивший такой договор, в дальнейшем, заключая договор с Партнером на оказание услуг Сервиса в его рамках, становится, становится Заказчиком.
«Распространение персональных данных» – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
«Регистрация в Сервисе» — осуществление действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, и направленных на подключение к Сервису. При регистрации в сервисе зарегистрировавшемуся лицу присваивается уникальный идентификатор (ID).
«Сайт» — Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресам, указанным в конкретных договорах как Сайт Сервиса, предназначенный для обеспечения взаимодействия между акторами заключаемого договора. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, База данных, любой раздел, а также Информация, размещенная на Сайте Администрацией Сайта и Пользователями.
«Сервис» — комплекс услуг, реализуемых через мобильное приложение, указанным в конкретных договорах как Название Сервиса, обеспечивающее Взаимодействие Партнера с Исполнителями и оказание ими услуг, указанных в Заявке на услугу, оптимизирующее передачу денежных средств и предпринимательскую деятельность. Заказчик самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на устройство мобильного приложения с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и/или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.
«Платформа» — программный продукт ООО «ШЭРИКС», который использует Сервис согласно Лицензионному соглашению, в том числе для обработки пользовательских данных. Пользователи, регистрирующиеся в Сервисе и использующие Сервис могут выбрать, предоставлять ли свои данные для обработки Платформой. В случае отказа все положения, упоминающие Платформу, на пользователя не распространяются.
«Тариф» — условия определения стоимости Услуг Сервиса и Посреднических услуг, оказанных Партнером и Агентом, и реализованных Исполнителем по Договору в соответствии с Заявкой на Услугу, установленные Партнером с учетом вознаграждения Агента по настоящему договору, размещенные и доступные на сайте Сервиса и зафиксированные в договоре на оказание Услуг сервиса между Заказчиком и Партнером.
«Трансграничная передача персональных данных» – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
«Уничтожение персональных данных» – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
«Учётная запись» — совокупность данных о конкретном юридическом, или физическом лице, которое может быть Пользователем, Заказчиком, Партнером, или Исполнителем, служащая для совершения действий в рамках Сервиса от его имени.
«Электронная подпись» — персональная информация о конкретном лице в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для идентификации конкретного лица. Представляет собой зашифрованные сведения, идентифицирующие Партнера в Сервисе.
Термины и определения Сервиса
«Drive» — торговая марка, под которой подразумевается ООО «ШЭРИКС» - (ИНН: 7801685119 КПП: 780101001 ОГРН 1207800083776 юридический адрес: Санкт-Петербург, ул. Железноводская, д.32 литер Д, пом.22-Н, оф.1-8).
«Деятель» — Исполнитель сервиса Drive, оказывающий транспортные услуги.
«Заявка на поездку» — разновидность заявки на услугу сервиса Drive.
«Пассажир» — любое физическое, юридическое или иное лицо, указанное Заказчиком, которому оказываются транспортные услуги в рамках Договора.
«Перевозчик» — ИП, юрлицо или самозанятый, оказывающий в порядке осуществления предпринимательской деятельности транспортные услуги. Перевозчик является Партнером, если из смысла заключаемого договора прямо не вытекает иное.
«Правила оказания Транспортных услуг» — требования, предъявляемые к Водителю\Перевозчику, транспортному средству, водителю, а также к оказанию Транспортных услуг, текст которых размещен на сайте Агента, дополняют правила оказания услуг Сервиса или являются ими.
«Правила страхования» – обязательные к соблюдению Перевозчиком условия страхования в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ, Федеральным законом от 14.06.2012 № 67-ФЗ, ГК РФ, Законом РФ от 27.11.1992 № 4015–1.
«Сайт Сервиса» - http://drive.sharix-app.org
«Название Сервиса» - ShariX Drive.
«Смена» — непрерывный период не более 10 часов в сутки с учетом времени перерыва, в который один водитель непрерывно может осуществлять перевозку. Период времени между окончанием одной смены и началом следующей не может быть менее 8 часов для одного водителя.
«Транспортные услуги» — осуществляемая Перевозчиком предпринимательская деятельность по перевозке пассажиров легковым автомобильным транспортом.
«ТС» — транспортное средство, которое Партнер предоставляет в аренду для Водителей по гражданским договорам, или предоставляет своим работникам по трудовым договорам, или указанное Заказчиком и принадлежащее Заказчику на праве собственности или ином праве, предусматривающим передачу Водителю Партнера данного автомобиля с целью дальнейшей перевозки Заказчика, его багажа, пассажиров, указанных Заказчиком, а также с помощью которого возможно осуществление поручений Заказчика, предусмотренных Правилами оказания транспортных услуг.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с документом “Термины и определения”, размещенным в сети Интернет по адресу, законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.Предмет Договора
Лицо, надлежащим образом зарегистрированное в Сервиса как Заказчик и Партнер, акцептовавший оферту на заключение договора присоединения Партнера к Сервису, в дальнейшем именуемые Стороны, заключили между собой Договор на оказание Услуг Сервиса по заказу в соответствии с условиями Сервиса, доступными в сети Интернет по адресу Сайта Сервиса.
2.1. Стороны пришли к соглашению, что Партнер оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком персонам Услуги Сервиса в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Партнером Услуги Сервиса через Агента.
2.2. Агент выступает от имени и за счет Партнера, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно исполнения Услуг Сервиса, и принимая оплату, предназначенную Партнеру, действуя на основании доверенности. (приложение 2). Осуществляя координацию деятельности Партнера и Заказчика Агент является посредником, выступающим от своего имени.
2.3. Предмет настоящего договора не включает предоставление Исполнителем, Запасным исполнителем или иным лицом, оказывающим услуги, иных действий, отличных от перевозок пассажира, помощи с погрузкой и разгрузкой багажа, а также встречи Заказчика однако при наличии пожеланий Заказчика и согласии Исполнителя, Запасного Исполнителя такие действия допускаются, но не регулируются настоящим соглашением. Договор на такие услуги может быть заключен непосредственно между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель вправе без объяснения причин отказаться от выполнения услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Правилами оказания Услуг Сервиса, тарифами, обычаями делового оборота. Отказ не является недобросовестным или ненадлежащим оказанием услуг.
2.4. Если в процессе осуществления дополнительных услуг, не предусмотренных Настоящим Договором, Правилами оказания транспортных услуг, Тарифами, возникают права, обязанности, собственность, в том числе интеллектуальная, то такие правоотношения регулируются Законодательством РФ и не подлежат урегулированию настоящим Договором.
2.5. Ни Агент, ни Партнер не гарантируют выполнение пожеланий, вытекающих за рамки данного договора и Правил оказания Услуг.
3.Порядок взаимодействия и оказания Услуг Сервиса
3.1. Стороны взаимодействуют посредством Сервиса с использованием Мобильного приложения и Сайта Сервиса.
3.2. Порядок оказания Услуг Сервиса должен соответствовать Правилам оказания Услуг Сервиса и содержится в Правилах оказания Услуг Сервиса.
4.Финансовые условия
4.1. Стоимость Услуг Сервиса по каждой Заявке на Услугу определяется в соответствии с Тарифами на основе информации о начале и завершении оказания Услуг Сервиса, предоставленной Партнером Исполнителю на основе Заявки на Услугу, оставленной Заказчиком через Мобильное приложение или Сайт Сервиса.
4.2. Порядок взаиморасчетов описан в Правилах оказания Услуг Сервиса.
5.Гарантии для Заказчика
5.1 Агент предоставляет посреднические услуги только для Партнеров, имеющих установленный Правилами оказания Услуг пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование.
5.2 Автомобиль подается Партнером своевременно, в технически исправном состоянии, с Исполнителем, прошедшим медицинский осмотр и документами, необходимыми для оказания Услуг Сервиса.
5.3 В случае поломки автомобиля Исполнитель обязуется устранить поломку либо произвести замену автомобиля в течение 3-х часов в субъекте Федерации по месту заключения договора, а в случае нахождения автомобиля за его пределами произвести замену автомобиля не позднее следующего дня.
5.4 Исполнитель в праве проходить предрейсовые медосмотры в любых организациях (например, в случае длительных поездок в иные регионы или при необходимости пройти медосмотр в недоступные в основной организации часы). Ответственность за действия Исполнителя, в случае недействительного медосмотра или иных необходимых документах — на Исполнителе.
5.5 Партнер допускает до выполнения заказов только Исполнителей, у которых есть возможность управлять автомобилем на законных основаниях (исполнитель предоставил документы по списку, документы имелись в машине на время проверки).
5.6 Партнер обязуется информировать водителей транспортных средств об условиях настоящего Договора и обеспечивать выполнение его условий.
5.7 Агент контролирует соблюдение графика работы Исполнителей в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
5.8 Автомобиль может использоваться Исполнителем в личных или вспомогательных целях вне времени поездок по поручениям клиента, однако, не может использоваться для коммерческих пассажироперевозок иных лиц, не имеющих отношения к заданиям Заказчика.
5.9 Автомобиль перед поездкой снабжается необходимой номенклатурой расходных материалов (бутилированная питьевая вода, иные расходные материалы, обычно используемые в подобных взаимоотношениях сторон). При определенных предпочтениях Пользователя допустимо за денежную компенсацию снабжать автомобиль необходимыми расходными материалами.
5.10 Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, Которую Заказчик предоставляет, используя Приложение или Сайт.
6.Ответственность сторон
6.1 В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
6.2 Для устранения сомнений Агент выступает в роли посредника (агента) между Партнером и Заказчиком и выступает от имени и за счет Партнера и не несет ответственности за качество предоставления услуг по перевозке. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику Услуг Сервиса является Партнер.
6.3 Ответственность за контроль автомобиля перед выходом на линию несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр.
6.4 Ответственность за состояние автомобиля несет собственник автомобиля.
6.5 Агент, Партнер и Исполнитель не несут ответственности за вещи, оставленные в салоне автомобиля, не занимаются их приемом на ответственное хранение и возвратом. При обнаружении Исполнителем вещей, забытых Заказчиком или указанным им пассажиром в салоне автомобиля, Исполнитель обязуется незамедлительно сообщить об этом Агенту и Заказчику. В случае сомнений в определении статуса оставленной вещи (намеренно оставленная, забытая или подлежащая утилизации), Исполнителю необходимо уточнить дальнейшие действия у Заказчика.
6.6 Ответственность Партнера регулируется полисом ОСГОП.
6.7 Партнер обязуется своевременно информировать Заказчика о любых задержках, которые могут повлечь за собой нарушения условий настоящего Договора. В случае опоздания по вине Партнера более чем на 1 (один) час от времени, указанного в Заявке на Услугу, за каждый полный час просрочки устанавливается штраф в размере 0,1% от стоимости Тарифа, указанного в Заявке на Услугу, если Партнер не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от Партнера.
6.8 За неисполнение или ненадлежащие исполнение Партнер/Исполнитель ответственности не несет, если такое неисполнение вызвано непредоставлением необходимой для выполнения обязательств информации, используя Приложение или сайт.
8.Разрешение споров по Договору
8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне используя уполномоченный адрес электронной почты, указанный на Сайте Сервиса и (или)уполномоченную почту конкретной Стороны Договора или через уполномоченный канал, которым может быть приложение Сервиса, используя уполномоченные номера телефонов, указанные в реквизитах. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
8.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.
8.3. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение предусмотренного срока, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.
9.Заключительные положения
9.1 Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора на оказание Услуг, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и аккаунты в Мобильном Приложении или Сайте.
9.2 Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почт и аккаунтов, считаются направленными и подписанными Сторонами.
9.3 Уполномоченными адресами электронной почты и номера телефонов Сторон являются указанные адреса электронной почты и телефоны в Договоре.
9.4 Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной личной информации, полученной ими в рамках данного Договора, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. Партнер обязан также провести инструктаж Исполнителей о соблюдении конфиденциальности в соответствии с установленным Сторонами порядком ограничения доступа к такой информации. В случае если Сторона получила запрос на предоставление конфиденциальной информации от государственных органов, она обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне в случае наличия такой возможности, исключающей свидетельствование против себя.
9.5 До момента получения информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.
9.6 Во всем остальном, что не урегулировано Договором и Правилами оказания услуг, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.